湖南/李伍兵
连自己的国民都可以只是应付的职员，谁还能相信呢？哪怕你能说的再好的英语，也无用！就像，妓女，即使你再光鲜，终究还是一个妓女，跟衣着无关，跟脂粉无光。
据中广网报道，西安市《加强西安国际语言环境建设工作实施意见》中明确规定西安市的公务员、民警、出租车司机乃至银行、邮政、医院等各个行业的从业人员，都要会用英语对话，并且三年内必须完成。
当看到这个消息的时候，我不得不感叹，事到如今了，竟然还有这样的硬性指标，如果说早些年英语风靡整个祖国大地带有一定的追风式、盲从性，是怀揣一颗学习的心态去接受更多的信息，希望给自己多加分，那么这次，我却只有一个说辞，那就是，经过了这么些年的疯狂之后，竟然还有霸道到这种地步的，这算哪跟哪呢？政府部门以前也曾硬性地规定必须通过什么职称英语考试，而今，似乎已经淡了的，因为经过多年的实践发现，有没有职称英语之类，其实都不重要，尤其对于职责在于服务于自我国民的职员而言。而今，西安，一个西北地区第一大城市，陕西第一大城市，是举世闻名的世界四大文明古都之一，居中国古都之首，是中国历史上建都时间最长、建都朝代最多、影响力最大的都城，是中华民族的摇篮、中华文明的发祥地、中华文化的代表。却有了这样一个规定：强制性学习英语！而且是为了外国人——服务真周到！
于是，我想说三层含义。 其一，政府部门忘记了自己的身份，职责不明。政府部门的职员是什么？是国家公务员，是人民的公仆，是人民的勤务兵。你们的职责是全心全意为人民服务，是对国内民众负责，而不要错位了自己的角色，你们面对的主体是中国国民，是讲着流传了几千年的中华民族的语言的国民，而不是讲着什么流传确实很广但不是主体语言英语的游客，你们要思考的是如何将对本地人民的服务做到尽善尽美，要做的是给自己的为人民服务意识加分，而不是一味地瞎颁布什么对外负责的规定，也许你们会有很多借口说什么拉动经济增长、扩大西安的世界影响力等等，前者很难站稳脚，毛主席早就说过，一切国内的问题都要靠自己，而且我们早已也很清楚，内需远远超过外需！国民的交流拉动经济快速增长。后者扩大世界影响力根本是胡扯，鲁迅曾说过：“现在的文学也一样，有地方色彩的，倒容易成为世界的，即为别国所注意。打出世界去，即于中国之活动有利。”那么对于西安这样的历史古都而言，本土特色的，历史给了其足够的资本和底气，随着中国的国门打开，其实早已闻名于世了，尤其是当秦始皇兵马俑展现之后，早已不在话下了。 所以，西安的规定，出发点是好的，但是不可取，只能建议，不能强制。就像外国的政府部门，就不需要一味地规定当地的公务员学习汉语一样，因为他们很清楚，他们的公务员是对国民服务，而不是一味地迎合外来的游客，纵使有为我们服务的也是职责之外，也是有专门的服务机构，他们要做的就是对本国的人民负责，因为他们的“生死”掌握在人民的选票中，而不是我们这些所谓的花了钱还要受指责的“客人”手中，人家的职责很明确，知道自己要做什么，该做什么，可是西安的政府部门，在对关乎民众福祉的很多事情没有做好的情况下，这样的强制时间表式的规定竟然堂而皇之，真的让人好笑。
其二，摆正位置，明确主体和客体。说直接一点，现在，是他们要过来旅游，而不是我们求他们过来旅游，是他们看中了西安有让他们开心和欣赏的东西，而不是我们花钱请他们过来。（这无关于好客不好客，无关于礼仪不礼仪，这方面另有文阐述，不在本文讨论范围之列。）所以，我们是主动，他们是被动的，就好像借钱，债户向债主借钱的时候总是要尽量去满足债主的需求，让债主赏心悦目了，钱自然好借。试想，我们去一地方旅游的时候，当地的人有没有要学我们的语言呢？他们照样说着自己的方言，除非非常渴望接受消费的群体，不然，人家才难得理睬你说的是什么语言呢。就像，我们到人家外国去旅游，改变的却是我们自己，我们拼命地学习外语，拼命地通过他们所规定的什么出国外语测试，每到一处，我们除了消费之外，还要强制自己却学习他们的文化，他们充其量把你当做一个消费者而已，他们看中的是你手中的票子，而根本不会在乎能不能给你提供全方位的所谓的周到服务，我们纵使去消费Money，他们照样还要看你的水平、看你的能力，看你够不够格，签证时要你迎合他们的条件！而今，他们要来，我不知道他们签证难不难，只是我知道，大陆的民众去很多地方签证都被“刁蛮”，都被“瞧不起”，而今，随着中国的实力在逐年提升之后，我们应该具备应有的“底气”和“自豪”，我们也要有选择性地“拒签”，原因就是门槛必须具备一定的高度，要求来游的人首先达到一定的基本条件，这让我想起生活中一条常用的哲理：越是得不到的越是珍惜。这跟一个公关策略类似：自抬身价，让别人刮目相看。比如有些单位招聘人才的时候，总喜欢加什么研究生文凭、什么高级职称之类，其实事实上做这份事情的岗位需求就是一个大专生而已，再比如有些单位其实人员很难招，但是他们在舆论上造势的结果是，让人觉得他们单位很难进，就好比年终奖的概念是一样，平时工资很低，但是年终把你每个月累积下来的钱放到一起发给你，就虚张声势地宣布年终奖几万十几万、、、、、其实，诸如此类，他们这样自抬身价之后的唯一结果就是，让外界觉得这个单位了不起，真的这样吗？不一定。当然，对于国家而言，我们自抬身价是要建立在合理合情、有实力的基础上，而现在，正是时候。这个众目睽睽，无须遮拦。更不要不好意思。
其三，有错失提升自己机会的嫌疑。这有二，其一是错失为提升祖国软实力服务意识的机会，其二是错失提升自己服务意识的机会。现在是我们敞开胸怀、海纳百川之时，更是提升我们软实力的绝佳时机。就像前些日子中组部部长李源潮所宣称的那样，美国有曾经的西方梦，而今，中国有世界人民的东方梦。很多人来到这里可以发掘自己的人生之金，让自己的淘金梦得以圆。那么我们就要抓住这个人潮汹涌的机会，着力打造自己的软实力，提升自己的影响力，就像习近平最近访美期间所谈到那样，中国也要有美国一样的Hollywood、美国一样的NBA。而对于我们地方官员而言，理应在这个潮流之中为打造中国的软实力贡献一份力量、为国效力。而不是刻意地去改变自己而屈迎他人！所以，我们不仅不要强制性的必须学什么英语，反而应该以博大的胸怀鼓励职员，人民公仆发挥应有的作用，为软实力的提升做出应有的贡献。我们应着力提升自身的服务水平，而不仅仅停留在语言上，更不能仅仅停留在对外上，我们更应该周到细致地为本国国民服务，就像一个人如果连自己的家人都不好好爱的时候，谁还会相信他会爱护其他人，就会把重任交给一个不爱家的人？同样的道理，谁会敬重一个对自己国民都不好的政府职员呢？就像前些日子，流传很广的一个帖子，日本的一个自行车旅游者，单车在武汉弄丢了，警方却连夜立案侦查，一天不到竟然就追回来了，可是当地民众丢了那么多自行车、摩托车，立案好多次却至今未见车的踪影，以致好多民众多说，后来丢了车都不想报案了，因为信不起！！这算哪跟哪呢？连自己的国民都可以只是应付的职员，谁还能相信呢？哪怕你说的再好的英语，也无用！就像，妓女，即使你再光鲜，终究还是一个妓女，跟衣着无关，跟脂粉无光。
所以，与其那般硬性规定，倒不如来个服务性指标的硬性规定。如果果真如此，我将双手拍掌称好。别傻了，真的，我们要的不是面子，而是内在的实在的呵护！
崇外，必须，强内！
崇外，必须，强内！
2012年2月26日上午于
长沙寓所
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善不由外来兮，名不可以虚作。做有情怀的教育。
