先做好自己的事情再说!

湖南/李伍兵

连自己的国民都可以只是应付的职员,谁还能相信呢?哪怕你能说的再好的英语,也无用!就像,妓女,即使你再光鲜,终究还是一个妓女,跟衣着无关,跟脂粉无光。
        据中广网报道,西安市《加强西安国际语言环境建设工作实施意见》中明确规定西安市的公务员、民警、出租车司机乃至银行、邮政、医院等各个行业的从业人员,都要会用英语对话,并且三年内必须完成。
         当看到这个消息的时候,我不得不感叹,事到如今了,竟然还有这样的硬性指标,如果说早些年英语风靡整个祖国大地带有一定的追风式、盲从性,是怀揣一颗学习的心态去接受更多的信息,希望给自己多加分,那么这次,我却只有一个说辞,那就是,经过了这么些年的疯狂之后,竟然还有霸道到这种地步的,这算哪跟哪呢?政府部门以前也曾硬性地规定必须通过什么职称英语考试,而今,似乎已经淡了的,因为经过多年的实践发现,有没有职称英语之类,其实都不重要,尤其对于职责在于服务于自我国民的职员而言。而今,西安,一个西北地区第一大城市,陕西第一大城市,是举世闻名的世界四大文明古都之一,居中国古都之首,是中国历史上建都时间最长、建都朝代最多、影响力最大的都城,是中华民族的摇篮、中华文明的发祥地、中华文化的代表。却有了这样一个规定:强制性学习英语!而且是为了外国人——服务真周到!
         于是,我想说三层含义。     其一,政府部门忘记了自己的身份,职责不明。政府部门的职员是什么?是国家公务员,是人民的公仆,是人民的勤务兵。你们的职责是全心全意为人民服务,是对国内民众负责,而不要错位了自己的角色,你们面对的主体是中国国民,是讲着流传了几千年的中华民族的语言的国民,而不是讲着什么流传确实很广但不是主体语言英语的游客,你们要思考的是如何将对本地人民的服务做到尽善尽美,要做的是给自己的为人民服务意识加分,而不是一味地瞎颁布什么对外负责的规定,也许你们会有很多借口说什么拉动经济增长、扩大西安的世界影响力等等,前者很难站稳脚,毛主席早就说过,一切国内的问题都要靠自己,而且我们早已也很清楚,内需远远超过外需!国民的交流拉动经济快速增长。后者扩大世界影响力根本是胡扯,鲁迅曾说过:“现在的文学也一样,有地方色彩的,倒容易成为世界的,即为别国所注意。打出世界去,即于中国之活动有利。”那么对于西安这样的历史古都而言,本土特色的,历史给了其足够的资本和底气,随着中国的国门打开,其实早已闻名于世了,尤其是当秦始皇兵马俑展现之后,早已不在话下了。     所以,西安的规定,出发点是好的,但是不可取,只能建议,不能强制。就像外国的政府部门,就不需要一味地规定当地的公务员学习汉语一样,因为他们很清楚,他们的公务员是对国民服务,而不是一味地迎合外来的游客,纵使有为我们服务的也是职责之外,也是有专门的服务机构,他们要做的就是对本国的人民负责,因为他们的“生死”掌握在人民的选票中,而不是我们这些所谓的花了钱还要受指责的“客人”手中,人家的职责很明确,知道自己要做什么,该做什么,可是西安的政府部门,在对关乎民众福祉的很多事情没有做好的情况下,这样的强制时间表式的规定竟然堂而皇之,真的让人好笑。
         其二,摆正位置,明确主体和客体。说直接一点,现在,是他们要过来旅游,而不是我们求他们过来旅游,是他们看中了西安有让他们开心和欣赏的东西,而不是我们花钱请他们过来。(这无关于好客不好客,无关于礼仪不礼仪,这方面另有文阐述,不在本文讨论范围之列。)所以,我们是主动,他们是被动的,就好像借钱,债户向债主借钱的时候总是要尽量去满足债主的需求,让债主赏心悦目了,钱自然好借。试想,我们去一地方旅游的时候,当地的人有没有要学我们的语言呢?他们照样说着自己的方言,除非非常渴望接受消费的群体,不然,人家才难得理睬你说的是什么语言呢。就像,我们到人家外国去旅游,改变的却是我们自己,我们拼命地学习外语,拼命地通过他们所规定的什么出国外语测试,每到一处,我们除了消费之外,还要强制自己却学习他们的文化,他们充其量把你当做一个消费者而已,他们看中的是你手中的票子,而根本不会在乎能不能给你提供全方位的所谓的周到服务,我们纵使去消费Money,他们照样还要看你的水平、看你的能力,看你够不够格,签证时要你迎合他们的条件!而今,他们要来,我不知道他们签证难不难,只是我知道,大陆的民众去很多地方签证都被“刁蛮”,都被“瞧不起”,而今,随着中国的实力在逐年提升之后,我们应该具备应有的“底气”和“自豪”,我们也要有选择性地“拒签”,原因就是门槛必须具备一定的高度,要求来游的人首先达到一定的基本条件,这让我想起生活中一条常用的哲理:越是得不到的越是珍惜。这跟一个公关策略类似:自抬身价,让别人刮目相看。比如有些单位招聘人才的时候,总喜欢加什么研究生文凭、什么高级职称之类,其实事实上做这份事情的岗位需求就是一个大专生而已,再比如有些单位其实人员很难招,但是他们在舆论上造势的结果是,让人觉得他们单位很难进,就好比年终奖的概念是一样,平时工资很低,但是年终把你每个月累积下来的钱放到一起发给你,就虚张声势地宣布年终奖几万十几万、、、、、其实,诸如此类,他们这样自抬身价之后的唯一结果就是,让外界觉得这个单位了不起,真的这样吗?不一定。当然,对于国家而言,我们自抬身价是要建立在合理合情、有实力的基础上,而现在,正是时候。这个众目睽睽,无须遮拦。更不要不好意思。
         其三,有错失提升自己机会的嫌疑。这有二,其一是错失为提升祖国软实力服务意识的机会,其二是错失提升自己服务意识的机会。现在是我们敞开胸怀、海纳百川之时,更是提升我们软实力的绝佳时机。就像前些日子中组部部长李源潮所宣称的那样,美国有曾经的西方梦,而今,中国有世界人民的东方梦。很多人来到这里可以发掘自己的人生之金,让自己的淘金梦得以圆。那么我们就要抓住这个人潮汹涌的机会,着力打造自己的软实力,提升自己的影响力,就像习近平最近访美期间所谈到那样,中国也要有美国一样的Hollywood、美国一样的NBA。而对于我们地方官员而言,理应在这个潮流之中为打造中国的软实力贡献一份力量、为国效力。而不是刻意地去改变自己而屈迎他人!所以,我们不仅不要强制性的必须学什么英语,反而应该以博大的胸怀鼓励职员,人民公仆发挥应有的作用,为软实力的提升做出应有的贡献。我们应着力提升自身的服务水平,而不仅仅停留在语言上,更不能仅仅停留在对外上,我们更应该周到细致地为本国国民服务,就像一个人如果连自己的家人都不好好爱的时候,谁还会相信他会爱护其他人,就会把重任交给一个不爱家的人?同样的道理,谁会敬重一个对自己国民都不好的政府职员呢?就像前些日子,流传很广的一个帖子,日本的一个自行车旅游者,单车在武汉弄丢了,警方却连夜立案侦查,一天不到竟然就追回来了,可是当地民众丢了那么多自行车、摩托车,立案好多次却至今未见车的踪影,以致好多民众多说,后来丢了车都不想报案了,因为信不起!!这算哪跟哪呢?连自己的国民都可以只是应付的职员,谁还能相信呢?哪怕你说的再好的英语,也无用!就像,妓女,即使你再光鲜,终究还是一个妓女,跟衣着无关,跟脂粉无光。
        所以,与其那般硬性规定,倒不如来个服务性指标的硬性规定。如果果真如此,我将双手拍掌称好。别傻了,真的,我们要的不是面子,而是内在的实在的呵护!
崇外,必须,强内!
2012年2月26日上午于
长沙寓所
weinxin
冰水之雁
  • 本文由 发表于 2012年3月5日13:57:11
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匿名

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